趙金利同志，1979年7月出生，2009年11月參加工作，中專學(xué)歷，現(xiàn)為市公汽公司013路13號車駕駛員，中共預(yù)備黨員。該同志自從事駕駛員工作以來，模范遵守交通法規(guī)和社會公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，工作任勞任怨，不計(jì)個人得失，努力為乘客營造安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境。

安全責(zé)任重于泰山

趙金利同志始終把安全行車放在首位，把保障乘客乘車安全作為自己的重要工作職責(zé)。無論嚴(yán)寒酷暑，他每天嚴(yán)格執(zhí)行車輛“三檢”制度，看到有的乘客攜帶大件或液體物品乘車，他都要主動多問幾句，仔細(xì)檢查一下，有時遇有不理解的乘客，他總是耐心細(xì)致地做好解釋，讓他們感到溫暖并能理解公交駕駛員的工作。

視車廂為家園

車廂是城市的窗口，它體現(xiàn)著城市的文明，社會的風(fēng)貌，為了給乘客提供一個舒適、清新的乘車環(huán)境，他每天出車前提前到崗，把車廂地板、座位、扶手等乘客能觸摸到的地方打掃得干干凈凈，讓每位乘客都有一種回家的感覺。

他常常這樣和同事們說“愛心是一個公交人最基本的行為準(zhǔn)則，如果駕駛員缺乏愛心，就很難與乘客溝通，就很難為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。一個笑臉、一句熱情的話語，甚至一個眼神都有可能影響你的服務(wù)質(zhì)量。他對乘客總是微笑相迎，堅(jiān)持使用文明用語，講究語言藝術(shù)，隨時提醒乘客“站穩(wěn)扶好、請不要擁擠、小心車門不要夾到腳”。他在工作中總結(jié)出了“三心”、“三穩(wěn)”即，開車細(xì)心，服務(wù)用心，待人熱心，起步穩(wěn)，行車穩(wěn)，停車穩(wěn)的工作方法。

趙金利同志是一名普通的公交駕駛員，他沒有驚天動地的英雄事跡，他在平凡的崗位默默堅(jiān)守，認(rèn)真履行著自己的那份工作職責(zé)，用心譜寫著公交人愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的大愛之歌。