市公汽公司召開“創(chuàng)城”志愿者培訓(xùn)會(huì)
5月27日下午,市公汽公司召開“創(chuàng)城”志愿者培訓(xùn)會(huì),公司班子成員、機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人及基層分公司路隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員共計(jì)80余人參加會(huì)議。會(huì)議由黨委副書記陳繼波同志主持。
首先,黨委副書記陳繼波宣讀市交通局創(chuàng)城督查通報(bào)和公司近期督查情況,并對(duì)通報(bào)整改內(nèi)容進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)。
隨后,由常務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)畲豪仔x《遼陽(yáng)市公共汽車有限公司創(chuàng)城工作督查問責(zé)機(jī)制》《遼陽(yáng)市公共汽車有限公司創(chuàng)城工作督查處罰機(jī)制》,并對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行具體解釋說明,要求各基層分公司在“創(chuàng)城”期間,對(duì)車輛不進(jìn)站、行車中閑談等問題要嚴(yán)防死守,要求駕駛員要規(guī)范行車、安全行車。在創(chuàng)城工作中,對(duì)履行職責(zé)不力、失職失責(zé)者,將層層追究責(zé)任,給予嚴(yán)肅處理。
由服務(wù)稽查處工作人員對(duì)志愿者上線規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行演示,重點(diǎn)演示如何維持站點(diǎn)秩序、引導(dǎo)市民有序乘車等規(guī)范化服務(wù),并對(duì)弱勢(shì)群體乘車引導(dǎo)、攜帶可疑危險(xiǎn)品乘車檢查、私家車在公交站點(diǎn)亂停亂放等六種可能發(fā)生的情況處理,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。
最后,黨委副書記陳繼波強(qiáng)調(diào),要牢記“創(chuàng)城”責(zé)任狀中的承諾,公司上下要履職盡責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)完成“創(chuàng)城”任務(wù);要牢記“創(chuàng)城”的五包責(zé)任(公司領(lǐng)導(dǎo)包路隊(duì)、中層干部包車輛),凝心聚力,全力打好創(chuàng)城攻堅(jiān)戰(zhàn)。